Согласно Закону Украины «О защите прав потребителей», обмен и возврат осуществляется в течение 14 дней со дня приобретения товара, при целостности упаковки, сохранении товарного вида.
В случае возврата товара надлежащего качества, приобретенного через интернет-магазин с доставкой курьерской службой, обратная доставка оплачивается Покупателем.
В случае возврата товаров ненадлежащего качества, приобретенного через интернет-магазин с доставкой курьерской службой, обратная доставка оплачивается Продавцом.
В соответствии с постановлением Кабинета министров № 172 от 19 марта 1994 г. о реализации отдельных положений закона Украины «О защите прав потребителей» не подлежат возврату: предметы гигиены, мягкие или надувные игрушки, товары для щенков и котят (пелюшки, соски, бутылочки для кормления, поилки и т.д.), парфюмерно-косметические и товары в аэрозольной упаковке, полотенца, покрывала, лежаки, домики, зубные щетки, расчески, инструменты для груминга, когтирезы и т.д.
Хотите вернуть товар? Напишите письмо на почту: impetshopobjora@gmail.com. В котором опишите причину обращения, добавить фото чека, при необходимости добавить фото товара и контактные данные для обратной связи. Менеджер свяжется с вами в течение дня для дальнейшего решения вопроса. Или обратитесь к нашему менеджеру по контактным телефонам указанным на сайте и мы договоримся как урегулировать этот вопрос.