УСЛОВИЯ РАБОТЫ ВО ВРЕМЯ ВОЕННОГО ПОЛОЖЕНИЯ
В связи с военным положением и с отключением электроэнергии в Украине работа по обработке, сбору и отправке заказов может происходить с задержкой.
ЗАКАЗ. ОБЩИЕ ПРАВИЛА
Вы можете оформить заказ через сайт интернет-зоомагазина «ОБЖОРА» круглосуточно или сделать заказ по телефону с помощью менеджера с 9:00 до 20:00 с понедельника по пятницу позвонив по телефону 097-208-7078, также можно связаться онлайн с менеджером в чате на сайте.
Заказы сделаны после 18:00 или в воскресенье обрабатываются на следующий день.
Минимальная сумма заказа 400 грн.
Заказы до 400 грн обрабатываются только при условии самовывоза из наших зоомагазинов.
После обработки заказа менеджер отправляет реквизиты по оплате Покупателю. Заказ резервируется до оплаты, но не более чем на 2 дня, если по каким-то причинам Покупателю требуется больше времени на оплату, это согласовывается с менеджером. После оплаты Покупатель информирует Продавца об оплате, сбрасывая квитанцию или скрин платежа на Viber (+38097-208-7078) или на почту impetshopobjora@gmail.com, после чего происходит формирование и отправка заказа.
По просьбе любое изменение статуса вашего заказа сопровождается уведомлением Покупателя на Viber или СМС или на почтовый ящик.
Товары такой группы как наполнители и товары под заказ оплачиваются по 100% предоплате.
Товары, относящиеся к категории хрупких (аквариумы, клетки, переноски, большие туалеты и т.п.) при отправке курьерской службой дополнительно упаковываются, а также подлежат 100% предоплате.
Перед отправкой мы тщательно проверяем каждый собранный заказ на предмет целостности, сроков годности и соответствия заказу, чтобы наши маленькие друзья получали свежие и качественные товары, а их хозяева получали качественный сервис.
При покупке товаров для животных в нашем интернет-зоомагазине «ОБЖОРА» вы получаете накладную, подтверждающую покупку товаров в нашем магазине.
Также мы страхуем посылку (при отправке Новой Почтой/УкрПочтой) на стоимость заказа для защиты товара и денег. Поэтому обязательно проверяйте посылку в отделении и в случае каких-либо повреждений обратитесь к менеджеру курьерской службы за дальнейшими инструкциями.
ДОСТАВКА
Доставка курьерскими службами.
Минимальная сумма заказа 400 грн.
При заказе от 3001 грн доставка осуществляется БЕСПЛАТНО.
При заказе до 3000 грн доставка осуществляется за счет получателя, согласно тарифам курьерской службы.
Наша доставка по Харькову. 1-2 дня с 9:00 до 18:00 (кроме воскресенья – выходной), в зависимости от ситуации в городе. В случае задержки с вами свяжется менеджер по решению этого вопроса.
Стоимость доставки:
При заказе от 3001 грн доставка БЕСПЛАТНАЯ.
При заказе до 3000 грн доставка 110 грн.
При заказе наполнителей или кормов эконом-класса условия доставки уточняйте у менеджера.
Просим обратить внимание, что в связи с нестабильным электроснабжением, доставка осуществляется только до подъезда.
Экспресс доставка (Такси) осуществляется следующим образом.
Такси по адресу указанному в сообщении о готовности заказа к выдаче, где осуществляется отгрузка заказа, после чего Такси отвозит заказ по указанному адресу получателя. Такая доставка производится за счет получателя.
Более подробную информацию можно получить у менеджера.
Самовывоз и заказ до 400 грн можно БЕСПЛАТНО забрать из наших зоомагазинов, предварительно согласовав наличие с менеджером по следующим адресам:
г. Харьков, ул. Университетская 33
г. Харьков, просп. Аэрокосмический 66 (бывш. Гагарина)
г. Харьков, просп. Героев Харькова 259
г. Харьков, просп. Героев Харькова 256/1
г. Харьков, просп. Героев Харькова 256/3
Адреса зоомагазинов можно посмотреть ЗДЕСЬ.
Обращаем внимание, что цены на сайте интернет магазина могут отличаться от цен в наших розничных зоомагазинах.
ОПЛАТА
Оплата заказа производится любым удобным для вас способом из списка:
- Оплата на расчетный счет (реквизиты предоставляет менеджер после обработки заказа);
- Онлайн оплата на сайте картой Visa/Mastercard;
- Оплата наличными;
- Оплата наложенным платежом.