УМОВИ РОБОТИ ПІД ЧАС ВІЙСЬКОВОГО ПОЛОЖЕННЯ
У зв'язку з військовим станом та з відключенням електроенергії в Україні, робота з обробки, збирання та відправлення замовлень може відбуватись з затримкою.
ЗАМОВЛЕННЯ. ЗАГАЛЬНІ ПРАВИЛА
Ви можете оформити замовлення через сайт інтернет - зоомагазину «ОБЖОРА» цілодобово або зробити замовлення за телефоном за допомогою менеджера з 9:00 до 20:00 з понеділка по п'ятницю зателефонувавши на номер +38097-208-7078, також можна зв'язатися онлайн з менеджером у чаті на сайті.
Замовлення зроблені після 18:00 або у неділю обробляються наступним днем.
Мінімальна сума замовлення 400 грн.
Замовлення до 400 грн обробляються тільки при умові самовивозу з наших зоомагазинів.
Після обробки замовлення менеджер відправляє реквізити для оплати Покупцю. Замовлення резервується до оплати але не більш ніж на 2 дні, якщо з якихось причин Покупцю потрібно більше часу на оплату це узгоджується з менеджером. Після оплати Покупець інформує Продавця про оплату, скидаючи квитанцію або скрін платежу на Viber (+38097-208-7078), або на пошту impetshopobjora@gmail.com, після чого відбувається формування та відправка замовлення.
За проханням будь-яка зміна статусу вашого замовлення супроводжується відповідним сповіщенням Покупця на Viber або СМС або на поштову скриньку.
Товари такої групи як наповнювачі та товари під замовлення оплачуються по 100% передоплаті.
Товари, що відносяться до категорії крихких (акваріуми, клітки, переноски, великі туалети тощо) при відправленні кур'єрською службою додатково упаковуються, а також підлягають 100% передоплаті.
Перед відправленням ми ретельно перевіряємо кожне зібране замовлення на предмет цілісності, термінів придатності та відповідності із замовленням, щоб наші маленькі друзі отримували свіжі та якісні товари, а їхні господарі отримували якісний сервіс.
При купівлі товарів для тварин в нашому інтернет-зоомагазині «ОБЖОРА» ви отримуєте накладну, яка підтверджує покупку товарів в нашому магазині.
Також ми страхуємо посилку (при надсиланні Новою Поштою/УкрПоштою) на вартість замовлення для захисту товару та грошей. Тому, обов’язково перевіряйте посилку у відділенні та у разі яких-то пошкоджень зверніться до менеджера кур’єрської служби за подальшими інструкціями.
ДОСТАВКА
Доставка кур’єрськими службами.
Мінімальна сума замовлення 400 грн.
При замовленні від 3001 грн доставка здійснюється БЕЗКОШТОВНО.
При замовленні до 3000 грн. доставка здійснюється за рахунок отримувача, згідно з тарифами кур'єрської служби.
Наша доставка по Харкову. 1-2 дні з 9:00 до 18:00 (крім неділі - вихідний), залежно від ситуації в місті. У разі затримки з вами зв’яжеться менеджер для вирішення цього питання.
Вартість доставки:
При замовленні від 3001 грн доставка БЕЗКОШТОВНА.
При замовленні до 3000 грн доставка 110 грн.
При замовленні наповнювачів або кормів економ класу умови доставки уточнюйте у менеджера.
Просимо звернути увагу, що у зв’язку з нестабільним електропостачанням, доставка здійснюється тільки до під’їзду.
Експрес доставка (Таксі) здійснюється в такий спосіб.
Після отримання повідомлення про готовність замовлення до видачі, Клієнт самостійно викликає службу Таксі 
за адресом вказаним в повідомленні про готовність замовлення до видачі, де здійснюється відвантаження замовлення, після чого Таксі відвозить замовлення за вказаним адресом отримувача. Така доставка здійснюється за рахунок отримувача.
Більш детальну інформацію можна отримати у менеджера.
Самовивіз та замовлення до 400 грн можна БЕЗКОШТОВНО забрати з наших зоомагазинів, попередньо узгодивши наявність з менеджером, за наступними адресами:
м. Харків, вул. Університетська 33
м. Харків, просп. Аерокосмічний 66 (колиш. Гагаріна)
м. Харків, просп. Героїв Харкова 259
м. Харків, просп. Героїв Харкова 256/1
м. Харків, просп. Героїв Харкова 256/3
Адреса зоомагазинов можно посмотреть ЗДЕСЬ.
Звертаємо увагу на те, що ціни на сайті інтернет магазину можуть відрізнятись від цін в наших зоомагазинах.
ОПЛАТА
Оплата замовлення робиться будь-яким зручним для вас способом зі списку:
- Оплата на розрахунковий рахунок (реквізити надає менеджер після обробки замовлення);
- Онлайн оплата на сайті карткою Visa/Mastercard;
- Оплата готівкою;
- Оплата накладеним платежем.