УМОВИ РОБОТИ ПІД ЧАС ВІЙСЬКОВОГО ПОЛОЖЕННЯ
У зв'язку з військовим станом та з відключенням електроенергії в Україні, робота з обробки, збирання та відправлення замовлень може відбуватись з затримкою.
ЗАМОВЛЕННЯ. ЗАГАЛЬНІ ПРАВИЛА
Ви можете оформити замовлення через сайт інтернет - зоомагазину «ОБЖОРА» цілодобово або зробити замовлення за телефоном за допомогою менеджера з 9:00 до 20:00 з понеділка по п'ятницю зателефонувавши на номер +380972087078, також можна зв'язатися онлайн з менеджером у чаті на сайті.
Замовлення зроблені після 18:00 або у неділю обробляються наступним днем.
Мінімальна сума замовлення 400 грн.
Замовлення до 400 грн обробляються тільки при умові самовивозу з наших зоомагазинів.
Після обробки замовлення менеджер відправляє реквізити для оплати Покупцю. Замовлення резервується до оплати але не більш ніж на 2 дні, якщо з якихось причин Покупцю потрібно більше часу на оплату це узгоджується з менеджером. Після оплати Покупець інформує Продавця про оплату, скидаючи квитанцію або скрін платежу на Viber (+38097-208-7078), або на пошту impetshopobjora@gmail.com, після чого відбувається формування та відправка замовлення.
За проханням будь-яка зміна статусу вашого замовлення супроводжується відповідним сповіщенням Покупця на Viber або СМС або на поштову скриньку.
Товари такої групи як наповнювачі та товари під замовлення оплачуються по 100% передоплаті.
Товари, що відносяться до категорії крихких (акваріуми, клітки, переноски, великі туалети тощо) при відправленні кур'єрською службою додатково упаковуються, а також підлягають 100% передоплаті.
Перед відправленням ми ретельно перевіряємо кожне зібране замовлення на предмет цілісності, термінів придатності та відповідності із замовленням, щоб наші маленькі друзі отримували свіжі та якісні товари, а їхні господарі отримували якісний сервіс.
При купівлі товарів для тварин в нашому інтернет-зоомагазині «ОБЖОРА» ви отримуєте накладну, яка підтверджує покупку товарів в нашому магазині.
Також ми страхуємо посилку (при надсиланні Новою Поштою/УкрПоштою) на вартість замовлення для захисту товару та грошей. Тому, обов’язково перевіряйте посилку у відділенні та у разі яких-то пошкоджень зверніться до менеджера кур’єрської служби за подальшими інструкціями.
ДОСТАВКА
Доставка кур’єрськими службами.
Мінімальна сума замовлення 400 грн.
При замовленні від 3001 грн доставка здійснюється БЕЗКОШТОВНО. Виняток: безкоштовна доставка не застосовується, якщо у вашому замовленні є мішок корму (від 10 кг) вартістю понад 3000 грн.
При замовленні до 3000 грн. доставка здійснюється за рахунок отримувача, згідно з тарифами кур'єрської служби.
Наша доставка по Харкову. 1-2 дні з 9:00 до 18:00 (крім неділі - вихідний), залежно від ситуації в місті. У разі затримки з вами зв’яжеться менеджер для вирішення цього питання.
Вартість доставки:
При замовленні від 3001 грн доставка БЕЗКОШТОВНА.
При замовленні до 3000 грн доставка 110 грн.
При замовленні наповнювачів або кормів економ класу умови доставки уточнюйте у менеджера.
Просимо звернути увагу, що у зв’язку з нестабільним електропостачанням, доставка здійснюється тільки до під’їзду.
Експрес доставка (Таксі) здійснюється в такий спосіб.
Після отримання повідомлення про готовність замовлення до видачі, Клієнт самостійно викликає службу Таксі 
за адресом вказаним в повідомленні про готовність замовлення до видачі, де здійснюється відвантаження замовлення, після чого Таксі відвозить замовлення за вказаним адресом отримувача. Така доставка здійснюється за рахунок отримувача.
Більш детальну інформацію можна отримати у менеджера.
Самовивіз та замовлення до 400 грн можна БЕЗКОШТОВНО забрати з наших зоомагазинів, попередньо узгодивши наявність з менеджером, за наступними адресами:
м. Харків, вул. Університетська 33
м. Харків, просп. Аерокосмічний 66 (колиш. Гагаріна)
м. Харків, просп. Героїв Харкова 259
м. Харків, просп. Героїв Харкова 256/1
м. Харків, просп. Героїв Харкова 256/3
Адреси зоомагазинів можна подивитись ТУТ.
Звертаємо увагу на те, що ціни на сайті інтернет магазину можуть відрізнятись від цін в зоомагазинах.
ОПЛАТА
Оплата замовлення робиться будь-яким зручним для вас способом зі списку:
- Оплата на розрахунковий рахунок (реквізити надає менеджер після обробки замовлення);
- Онлайн оплата на сайті карткою Visa/Mastercard;
- Оплата готівкою;
- Оплата накладеним платежем.